 |
גוגל ניוז תקוע בניוטרל
מריסה מאייר, סגנית נשיא סגנית נשיא לחיפוש וחווית המשתמש בגוגל | צלם: יח"צ
לאתר החדשות של גוגל, שעל עריכתו חתומה מערכת אוטומטית, יש עוד מה ללמוד מעורכים אנושיים, והוא מפגר בהרבה אחר המתחרות
30.06.08 | 20:51Internet | Google
מאת מיגל הלפט
מותו של טים ראסרט מ-NBC החודש נהפך בתוך דקות לידיעה החדשותית החמה ביותר באתרי החדשות המובילים בארה"ב, אבל שעה תמימה חלפה עד שהידיעה הגיעה לעמוד הבית של אתר גוגל ניוז.
גוגל טענה כי העיכוב נבע מתקלה טכנית, וכי אין זה סימן שאתר החדשות שלה, שהתוכן שלו נערך באופן אוטומטי על ידי תוכנות מחשב, לוקה בחוסר דיוק.
אך בעוד ארגוני החדשות ממשיכים להביע חששות ממה שגוגל מעוללת לעסק שלהם, החברה עדיין רחוקה מהעמדה השולטת שמאפיינת אותה בתחומים אחרים. שש שנים לאחר שהוקם, נראה כי אתר גוגל ניוז תקוע בהילוך סרק ונאבק להדביק את מתחריו.
כמה מומחים לחדשות באינטרנט אומרים כי אתר גוגל ניוז כמעט ולא השתנה, במיוחד בהשוואה לשירותים כמו Google Maps ו-GMail שלהם נוספים מאפיינים חדשים בקצב מהיר.
אולי בשל כך, הצמיחה בתנועת הגולשים אינה גבוהה. עם 11.4 מיליון מבקרים במאי, גוגל ניוז מדורג במקום השמיני ברשימת אתרי החדשות, הרחק מאחורי אתר יאהו ניוז, שדורג במקום הראשון עם 35.8 מיליון מבקרים במאי, לפי חברת המחקר נילסן.
שיעור הצמיחה שלו - 10% בשנתיים האחרונות - איטי בהרבה בהשוואה לזה של אתרי חדשות גדולים אחרים. בשנתיים אלה זינק אתר MSNBC, המדורג שני, ב-42% והוסיף 10.4 מיליון מבקרים. התנועה באתרי CNN ו"ניו יורק טיימס" גדלה בקצב מהיר עוד יותר.
מחפשים מידע בעזרת חדשות
גוגל ניוז כבר יצא משלב הניסוי, אבל עדיין לא מופיעות בו פרסומות, ואין עדות לכך שגוגל מתכוונת ברצינות לרשום רווחים ישירים מהפעלתו. "אפשר לומר שממש הופתעתי ממידת השינוי המעטה שלו, לפחות על פני השטח", אמר דן גילמור, מנהל מרכז נייט למדיה דיגיטלית בבית הספר לעיתונאות באוניברסיטת אריזונה. "אני מנחש שגוגל לא ממש יודעת מה לעשות עם זה".
המנהלים בגוגל מגוננים על אתר החדשות, וטוענים שהתנועה אינה היעד המרכזי. גוגל ניוז, הם אומרים, מסייע לחברה להפיק תוצאות חיפוש טובות יותר ומסייע למשתמשים למצוא מקורות חדשים שלא היו מגיעים אליהם בדרך אחרת. "עבורנו, חדשות הן עניין של לחפש ולסייע לאנשים למצוא מידע", אמרה מריסה מאייר, סגנית נשיא חטיבת חיפוש וחוויית המשתמש בגוגל, שמפקחת על גוגל ניוז.
מאייר טענה כי גוגל ניוז הוא אחד המוצרים החדשניים ביותר של החברה, וכי האתר משפר את התוצאות העסקיות של גוגל, משום שקוראי גוגל ניוז הם בין המשתמשים הפעילים ביותר של שירותי החיפוש ושל שירותים אחרים של גוגל. תוצאות החדשות מופיעות גם באתר הראשי של גוגל, לצד פרסומות. "האתר מזין באופן ישיר את העסק המרכזי", אמרה מאייר.
עוד מראשיתו, גוגל ניוז היה בנוי באופן שונה מאתרי החדשות הגדולים האחרים. בעוד אתרים כמו יאהו ו-AOL ואתרי חדשות מקוריים כמו CNN ו-MSNBC יוצרים ומאשרים תוכן ומסתמכים על עורכים שיבחרו ויארזו את המאמרים, גוגל ניוז פועל באופן אוטומטי לגמרי. באותו אופן שמחשבי גוגל סורקים את הרשת ומוסיפים דפים למנוע החיפוש הראשי של החברה, שירות החדשות של החברה סורק אתרי אינטרנט ואוסף את הכתבות תחת אינדקס משלו. לאחר מכן האתר מקבץ מאמרים באותו נושא, תוך שימוש במגוון סימנים: מיקום המאמר באתר החדשות, הסמכות שיש למו"לית החדשות בנושא הנתון, והימצאות המאמר במקורות אחרים, כדי לדרג את המאמרים לפי סדר החשיבות.
גוגל ניוז, בשונה מרוב שירותי החדשות, המנסים לגרום לקוראים להישאר באתר שלהם, אורזת את החבילות במערכת קישורים, ושולחת את הקוראים לאתרים שבהם מופיע המאמר המקורי.
בשנה האחרונה הוסיפה גוגל כמה מאפיינים לאתר והרחיבה את בסיס הפעולה שלו. גרסאות לגוגל ניוז קיימות ב-43 מדינות וב-20 שפות. כמו כן, החברה עובדת על שיפור האתר באמצעות הפחתת מספר המאמרים החוזרים על עצמם ועל ידי שיפור היכולת שלה להציג חדשות מהימנות ממקורות מוסמכים.
מציגים דעות מנוגדות
בשבוע שעבר, למשל, צבר של ידיעות בנושא נישואים הומוסקסואליים כלל מאמרים ממקורות גדולים כמו ה"לוס אנג'לס טיימס", ה"סאן חוזה מרקורי" וה"ניו יורק טיימס". בנוסף, הוא כלל טור פרשנות משירות חדשות רדיו במערב וירג'יניה שמתח ביקורת על נישואי הומוסקסואלים.
גוגל אמרה כי חלק מהמשיכה של גוגל ניוז היא שהאתר מציב נקודות השקפה מנוגדות זו לצד זו. "אם אתם רואים נקודות השקפה סותרות שנלחמות זו בזו, זה גורם לכם להתעורר ולחשוב", אמר קרישנה באהרט, המדען החוקר שיצר את גוגל ניוז. "זה מה שהופך אנשים למכורים לחדשות".
ואולם בגוגל ניוז חסרים המאפיינים הנוצצים שמשכו את המבקרים אל אתרי החדשות המסורתיים יותר, בהם גרפיקה אינטראקטיווית וקטעי וידיאו. ביאהו ניוז, למשל, המשתמשים צופים בכ-200 מיליון קטעי וידיאו וב-800 מיליון תמונות מדי חודש, אמר סקוט מור, סגן נשיא בכיר ביאהו וראש חטיבת מדיה. "יצרנו תבשיל עשיר מאוד בעזרת צוות העורכים שלנו", אמר.
אנליסטים אומרים כי על אף שהגישה הממוחשבת של גוגל יעילה למדי, יש לה מגבלות. "יש גבול למה שניתן להשיג עם אלגוריתם", אמר מרק גלסר, עורך באתר PBS, העוסק במדיה מקוונת. "בטווח הארוך, אנשים רוצים מגע אנושי".
עוד בנושא - "אם רוצים שהגולשים ייצרו תוכן צריך ליצור להם תמריצים" | בוגרי אוניברסיטאות בישראל לא פחות טובים מבוגרי אוניברסיטאות בארה"ב
רוצים לקבל עידכונים מ-TheMarker IT ישירות למייל? לחצו כאן להרשמה לניוזלטר שלנו
בכל ערב TheMarker IT מגיש לכם את מדור מנה עסקIT הסוקר את העסקות, ההטמעות, החוזים, וההשקות שעשו את היום