חברים לא קרואים
פייסבוק הוסיפה למיליוני המשתמשים שלה שירות מסנג'ר, ולא טרחה להודיע להם. למרות זאת, איש לא הרים קול צעקהNetworking | Internet
 |  |
|
Networking | Internet
לפני כמה שבועות השיקה פייסבוק את המסנג'ר שלה. משתמשים שהתחברו לרשת החברתית גילו בוקר אחד שכל חברי הפייסבוק שלהם נהפכו לחברי הפייסבוק-מסנג'ר שלהם. מאות מכרים רחוקים התקרבו למרחק של לחיצת כפתור בלבד.
"הפיצ'ר של פייסבוק מוצלח דווקא משום שהוא נולד מתוך שלילת זכות הבחירה, ואין שירות אינטרנטי שפטור מללמוד את השיעור הזה. הצעד של פייסבוק, והשתיקה שבה הוא התקבל בקרב קהילת הרשת, מרמזים כי ייתכן שעל מנת להצליח בעולם הדיגיטלי דרושים קורט של פטרונות וצמצום יכולת הבחירה"
הפיצ'ר החדש הוא ידידותי להחריד, אלגנטי, ויושב לו בפינה מבלי להציק יותר מדי לגולשים. היתרונות שלו מאפילים על חסרונות כמו חוסר יכולת להגדיר קבוצות משתמשים, היעדר "אופציית הדנידין" האהובה - לראות מי אונליין מבלי להיחשף, מחסור בגישה להיסטוריית השיחות, ועוד כהנה וכהנה. חסרונות אלה, כמו אחרים, יתוקנו בוודאי בהמשך הדרך. הפיצ'ר החדש הזה, מתברר, מצליח לקרב אנשים ולקשר ביניהם ביעילות. ביעילות רבה מדי, כשמדובר בנודניקים שאושרו כחברים רק לצורך הנימוס.
ואולם מבריק ככל שיהיה, מדובר בסך הכל בעוד פיצ'ר. פייסבוק-מסנג'ר מעניין לא בזכות שלל תכונותיו, אלא דווקא בזכות הדרך שבה יצא לאוויר העולם. ביום בהיר אחד, מבלי לבקש רשות, הוסיפה פייסבוק למיליוני משתמשיה אמצעי תקשורת רב עוצמה, ואף לא טרחה להודיע להם על כך באופן אישי. אפילו הזכות לבחור את מי ממכריהם יוכלו הגולשים להזמין אל רשימת החברים לא הוענקה להם. חופש הבחירה הוא אחד מאבני היסוד של הרשת כולה, ושלילתו, כמו שפייסבוק עשתה - היא מעשה שלא ייעשה.
אבל עם הצלחה קשה להתווכח, ולעזאזל עם כללי הנימוס הדיגיטליים. כשגוגל, למשל, הוסיפה את הצ'אט לשירות הדואר ג'ימייל, היא זכתה לתשבוחות מקיר אל קיר, אבל השירות מעולם לא הצליח להתרומם, ובטח שלא להחליף את המסנג'ר. כמה חברים יש לכם במסנג'ר? אחרי קרוב לעשור של שימוש בתוכנה, לי יש אולי 30, ועוד פחות מזה בצ'אט של ג'ימייל. בפייסבוק-מסנג'ר, לעומת זאת, יש לי 400. שם שואלים פחות ועושים יותר, וגורמים שוב לחבר'ה הנחמדים לגמור אחרונים.
אז מה הסיבה שהפעם זה עבד? מבלי משים, פייסבוק נקטה בטקטיקה שעומדת ביסודה של המדיה הישנה. ברדיו, בטלוויזיה ובעיתון אפשרויות הבחירה מצומצמות הרבה יותר מאשר באינטרנט, ודברים נוטים לקרות מאליהם. לאמצעי המדיה הוותיקים תכונה מופלאה - מרגע שהם מופעלים, נכפה רצף התרחשויות על הצופה, המאזין והקורא: תוכנית מחליפה תוכנית, וכתבה מחליפה כתבה. בדומה לכך, גם המסנג'ר של פייסבוק פשוט "קרה".
הפיצ'ר של פייסבוק מוצלח דווקא משום שהוא נולד מתוך שלילת זכות הבחירה, ואין שירות אינטרנטי שפטור מללמוד את השיעור הזה. הצעד של פייסבוק, והשתיקה שבה הוא התקבל בקרב קהילת הרשת, מרמזים כי ייתכן שעל מנת להצליח בעולם הדיגיטלי דרושים קורט של פטרונות וצמצום יכולת הבחירה. כדי לגרום לילד לעשות כרצון ההורה ממליצים לאפשר לו בחירה בין לא יותר מאשר שתיים-שלוש חלופות. באינטרנט יש 2-3 מיליארד חלופות. זה פשוט מאוד - רוב האנשים היו מעדיפים שכל הדברים הטובים שבעולם יפלו עליהם מהשמיים, מבלי שיצטרכו לבחור. אם תתעקשו, הם יהיו מוכנים להתפשר על ההכרח לבחור מבין שניים-שלושה דברים טובים.
כשפייסבוק השיקה את ביקון, מערכת הפרסום שחדרה לפרטיות הגולשים, זעמו הללו והביאו בסופו של דבר לגניזתה. הפעם הם נותרו אדישים. בכך הוכיחו משתמשי פייסבוק שאם הדבר ישתלם להם מספיק, הם יסכימו לוותר גם על הערכים היסודיים ביותר שלהם.
עוד בנושא: כשהבוס מציע חברות (בפייסבוק) - כמה קליקים ואתה חבר של המנכ"ל
רוצים לקבל עידכונים מ-TheMarker IT ישירות למייל? לחצו כאן להרשמה לניוזלטר שלנו
מאמרים קודמים של אורי ברקוביץ'
- עם יתרון הראשוניות לצדה, מודו יוצאת לקרב עם ענקיות הסלולר
21.07.08 | 11:36
האם מודו היא הסוסיתא של עולם הסלולר בארץ? הבייבי החדש של דב מורן הוא הסלולרי הישראלי הראשון שמתיימר להתחרות ראש בראש גם עם נוקיה - מחפשים מתחת לפנס
18.07.08 | 19:46
מנועי החיפוש החדשים זונחים את האלגוריתמים הגלובליים ובודקים מה חדש אצל החברים של החברים שלכם - כל מה שלא רציתם לדעת על טוויטר
11.07.08 | 18:17
בשבועות האחרונים צלל גרף הרייטינג של טוויטר ושל שירותים מפורסמים דומים. מדוע לאף אחד לא דחוף לקפוץ על העגלה של שירותי המיקרו-בלוגינג השובבים?
עשרת הגדולים
- 1. המוצ'ילר הדיגיטלי
- 2. החיוך נעלם: אינטרנט זהב מפרקת את סמייל מדיה
- 3. מרכזי נתונים מהגיהינום
- 4. אמימון הישראלית בדרך לכיבוש שוק הטלוויזיות
- 5. שבוע לאחר השקת האתר: נענע 10 מפטרת כ-20 עובדים
- 6. נפרצה חנות התוכנות של ה-iPhone
- 7. סוף לפרשה שהסעירה את מקאפי ישראל: יניב אלפי עוזב
- 8. פרוייקט מיוחד: תעשיית ההיי-טק והדולר
- 9. כמו ויקיפדיה רק עם כסף וקרדיט: גוגל השיקה את האנציקלופדיה המקוונת נול
- 10. צוקרברג מציג: בקרוב בפייסבוק
משרות הייטק עדכניות בשיתוף עם 
תוכניתן WEB – פורטל דרושים
ידע ב Javascript, XML, HTML, SQL לפחות שנתיים נסיון
IskIT | Internetראש צוות QA – פורטל דרושים
ניסיון בניהול צוותי QA לפחות שנתיים ניסיון בתקשורת – יתרון אופק ניהולי למצטיינים
IskIT | Israeli High Tech | Startupsמנהל פטנטים - סאנדיסק
דרוש עורך דין אשר יהיה אחראי על חלק משמעותי מפורטפוליו הפטנטים של חברת סאנדיסק
IskIT | Israeli High Tech | Hardware | Silicon Wadi
