חברת גוגל שוקלת לאפשר למשתמשים של מנוע החיפוש הפופולרי שלה להשפיע על דירוגן של התוצאות ואף להוסיף להן הערות. החברה כבר ערכה כמה בדיקות פומביות בנושא, במסגרתן הוסיפה לצידה של כל תוצאה אייקונים של חיצים המאפשרים להעלות או להוריד את הדירוג שלה, כמו גם כפתורים המאפשרים למשתמשים להוסיף הערות.

"אני לא יודע לומר כרגע מה בדיוק אנחנו מצפים מהמאפיינים הללו, אבל אנחנו רציניים מאוד בנכונות שלנו לבדוק כיצד ייעשה בהם שימוש", כתב ביום שלישי בן גומז, מהנדס בכיר בגוגל, בבלוג הרשמי של החברה.

צילום מסך של אחד מאותם דפים ניסיוניים מראה גם את קיומו של כפתור "x" לצד כל תוצאה, ככל הנראה על מנת שניתן יהיה להסיר אותה מהרשימה, אם כי נקודה זו לא זכתה לכל התייחסות מצידו של גומז. במידה ותחליט גוגל לשלב את המאפיינים הללו כחלק סטנדרטי ממנוע החיפוש, מדובר על צעד משמעותי בהעברת כוח לידי המשתמשים בכל מה שקשור לקביעת הדירוג של תוצאות החיפוש.

כבר היום כמה וכמה אפשרויות להתאמה אישית אותן מאפשרת גוגל למשתמשים אשר פותחים חשבון, כמו למשל האפשרות לשמור היסטוריית חיפושים והיסטוריית גלישה באמצעות שירות שנקרא Web History, או לשמור אתרים מועדפים ומידע נוסף הקשור אליהם במסגרת שירות שנקרא Notebook. עם זאת, במקרה של המאפיינים החדשים עליהם מדבר גומז, הפונקציונאליות המוצעת תהיה זמינה לכל משתמש, לא רק לכאלה המחזיקים חשבון גוגל.

גוגל ספגה לא אחת קיתונות של ביקורת על כך שהיא מפעילה מנוע חיפוש התלוי יותר מדי באלגוריתם מתמטי, ואינו מאפשר למשתמשים לספק משוב ולתרום לתהליך הדירוג. הטענות הללו הלכו והתחזקו ככל שעלתה הפופולריות של שירותי ווב 2.0, שירותים הסובבים כולם סביב יצירת קהיליות משתמשים ותוכן גולשים.

כתגובה לגישתה המתמטית של גוגל, צצו במהלך השנים מגוון רחב של מנועי חיפוש שמנסים לאפשר למשתמשים להיות יותר מעורבים, כמו למשל Mahalo של ג'ייסון קאלאקאניס, שירות האתרים המועדפים החברתיים Delicious של יאהו, ו-Wikia Search של ג'ימי וולס.

במקרה של Wikia Search למשל, כל משתמש, בין אם הוא רשום לאתר או לא, יכול להוסיף, למחוק, ולדרג את תוצאות החיפוש, כמו גם לערוך את תוכנם של הקישורים על ידי שינוי הכותרת או התיאור. בצורה אופיינית לאתרי ויקי אמיתיים, השינויים נכנסים לתוקפם באופן מיידי ואינם עוברים כל תהליך אישור או סינון, תוך הסתמכות על קהיליית המשתמשים כי תפקח על עצמה ותייצר גוף ידע איכותי המייצג את החוכמה הקולקטיבית.

גוגל סירבה להגיב על הדברים שפורסמו על ידי גומז. "למרבה הצער, כיוון שהדוגמאות אותן מספק גומז עדיין ניסיוניות, אנחנו לא יכולים לדבר באריכות אודות האופן בו הן פועלות", מסרה דוברת גוגל בהודעת דוא"ל. "במידה ונחליט ליישם את הרעיונות הללו לגבי כלל המשתמשים, אין ספק כי נוכל למסור פרטים רבים יותר. כרגע אנחנו עורכים ניסיונות בכמה אפיקים ואין ביכולתנו להסביר כיצד המוצר הסופי יעבוד".

בפוסט, שנקרא "Search experiments, large and small", מציג גומז כמה דוגמאות נוספות של בדיקות פומביות אותן עורכת גוגל לגבי דפי תוצאות החיפוש שלה. שלא כמו נושא הדירוג המתואר לעיל, אותו מזכיר גומז באופן מפורש ובולט לעין, שינויים אחרים מרומזים וקשים יותר לאבחנה, כמו למשל שינוי כמות השטח הריק (white space) בין תוצאת חיפוש אחת לשנייה, או שינוי צורתם של סמלים כאלה ואחרים. "השורה התחתונה היא שאנחנו בוחנים כמעט כל דבר", כתב גומז. "אפילו דברים שנראים על פניו לא משמעותיים כלל. למעשה, שינויים קטנים עושים לפעמים הבדל גדול".

---

עוד בנושא - כשד"ר כהן וד"ר גוגל לא מסכימים | הגוגל-פון עשוי להגיע למדפים בארה"ב לחג המולד | גוגל השיקה כלי חדש המנתח מגמות בחיפוש: Insights for Search

לקבלת עידכונים מ-TheMarker IT, הרשמו לניוזלטר שלנו